GB9 · ডেটা সুরক্ষা

GB9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

GB9 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি – সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সুরক্ষার সারসংক্ষেপ

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
২৪/৭ ডেটা মনিটরিং

GB9 আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

ছয়টি মূল নীতি যা আপনার ডেটাকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

GB9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

GB9-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করি।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত

এই গোপনীয়তা নীতি GB9 প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। GB9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১ ভূমিকা

GB9 (www.gb9.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে GB9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই GB9 সবসময় সদস্যদের জানিয়ে রাখে তাদের তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

GB9 কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সদস্যবান্ধব।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

GB9 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োজন
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার
কুকি ডেটা পছন্দ, সেশন তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে

আমরা বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য (যেমন – ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

GB9 নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া কাগজপত্র থেকে।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য।
  • বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

GB9 কখনো ফোন কলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য চায় না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য GB9 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন সম্পাদন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও প্রোমোশনের তথ্য জানাতে।
  • দায়িত্বশীল খেলা: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকি সনাক্ত করতে।

GB9 কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

GB9 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তি সহায়তা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তরে

GB9-এর মালিকানা বা পরিচালনায় পরিবর্তন হলে সদস্যের তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেই জানানো হবে।

GB9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৬ কুকি নীতি

GB9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম কোথায় উন্নত করা দরকার তা বুঝতে익명ভাবে ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

GB9 তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা ব্যক্তিপরিচয়হীন করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

GB9-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে আবেদন করুন।
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানো।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@gb9.pro-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

GB9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং এটি আমাদের নজরে এলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেই।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি GB9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

GB9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gb9.pro
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা)

তথ্য-সংক্রান্ত আবেদনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার সহজ উত্তর।

না। GB9 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না এবং জানে না। লেনদেন শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে আপনি নিজে করেন। কেউ ফোন করে এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা – সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

না। GB9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। GB9-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানো হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় support@gb9.pro-তে ইমেইল করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব। আপনি চাইলে ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাথে সাথে সব তথ্য মুছে যায় না। আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে "তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ" বিভাগ দেখুন।

বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। তবে GB9 শুধুমাত্র বিধিসম্মত অনুরোধেই সাড়া দেয় এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – নিশ্চিন্তে শুরু করুন

GB9-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সবসময় আমাদের কাছে নিরাপদ।

১৮+ · SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রয় নেই

English